如何确定我家安装的电信ADSL的带宽

大白兔

我于上个月向电信办理了由1M带宽升级为2M带宽的升级服务，交了1年的网费，并由这个月（即11月）正式开始。11月1日我进行下载测试，感觉没有什么区别，用风行下电影只有60KB/s，最快也就80KB/s，慢的时候20KB/s左右。我于是打了10000，她给我办理了故障问题，并且说会在后台调整一次数据。等到2号，我进行下载测试根本没有任何改变，于是还打10000，她说我测试的方法不对，要求用电信专用的软件测试，我于是到中国电信营业厅-广东下载了测速软件，单击拨号测试，退出任何连接网络的进程，测试的结果是0.96兆。24小时后未果，3号我又打了10000，她让我联系当地服务人员，也好，我直接打了电话到本镇的电信营业厅，当时接电话的工作人员说他在电脑种看到我的连接已经是2M的了，应该是我的电脑出了问题，就是病毒一类的，还给我讲了他自己的经验，说请了电脑师傅重装了系统就好了。我干脆说我重新安装过了，还是不行。他说数据没有错，那只能查线路了。于是给了一个电话给我，就是跑外线的人的电话。联系后他说既然达到1M的速度不可能是线路的问题，让营业厅重整一次数据即可。我说你们推来推出的搞什么工作，他说好吧，我叫营业厅的给你搞好就是了。4号我上网搜了一下，发现modem状态可以读到连接的速率，于是我进入大亚的DB108-G 看到当前的上行是256Kbps，下行是1024Kbps。于是我再打了10000，她说很快给我解决，立即后台调整数据。我等了又一天。今天我有点生气，打了10000，告诉她我都快心脏病犯了。这次服务速度是比较快的，下午技术人员来到（就是弄外线的那个人，我和他也算认识的，但不是很熟悉。）我恰好有事外出，回来时他已经走了，家人说他来这里就是说我傻，什么1M、2M怎么能用眼睛来分辨？他开了电脑用，说这么快打开网页还不是2M吗？我当时听了立即给他电话，我问他怎么确定我使用的就是2M的宽带？他说这个用眼睛分不出，说打10000时不是告诉我已经是2M的了吗？我说我也很迷惑啊，你是技术人员你应该给我个说法。他说没有办法，也没有什么仪器可以测量，说我的电脑打开网页那么快，还需要怀疑吗？我告诉他我的测试方法和测试结果，他说不能通过下载来判断什么流量，不准确，另外，电信测速的软件他说没有用过，下载东西和电脑也有关系。他也不懂查看什么modem的状态信息。我感觉和他沟通比和我妻子沟通还要困难。


各位兄弟，我快没辙了。我该如何确定我使用的是多少带宽的ADSL？因为每次打10000，她都说我的是2M的速度。我不是爱闹事的人，就是自个弄不明白，为什么2M和1M就没有分别？

dato

晕就是那个上下行速率的啊
正常的话应该是上行512Kbps，下行2048Kbps，你1024kbps那就是1M的线路

电信的客服就算了偶是遇到很多不懂技术丫的还净扯些乱78糟忽攸人的话，上次我们这边路由调整VPI/VCI问这些人丫的根本不懂，还理直气状的说还是老的数值，最后还是得靠自己解决。

哈你遇到的这个上门的这个人真是无敌了，可能是谁承包了电信的安装服务吧。没错就看上下行速率就是正确的，一般除非线路有问题衰减厉害不然在局端就可以给你调整根本无需上门，衰减会表现为经常断线下载不稳定打游戏跳ping。

xianglang

打开浏览器，输入你的ADSL MODEM的IP地址，再输入用户名、密码，就进入MODEM的设置主界面了。看我下面的截图，红框里面的就是MODEM的速度了（我也曾经用过电信1M包月，上午速度和2M的一样都是512K，只是下午变成1M而已）：

xianglang

还有一个技巧，打10000号客服报故障，我一般不选择报故障，而直接选择投诉——如果是投诉的话，48小时内必须有人处理，否则被安排处理的人的奖金甚至工资就有危险了；还有如果使用投诉，10000号会电话回访处理情况。一般情况下，10000投诉时都会电话录音的，就象110报警号一样联网的，本地的相关人员想不处理都不行。

netwinxp

MODEM里面看到的数据为准，2M的话，通常下行通道不得低于2048，另外上行目前一般为384或者512(不同地方略微不同)，256显然太低了点，建议直接投诉。
***2M宽带实际上最高下载速度能达到211KB/s左右***

[ 本帖最后由 netwinxp 于 2009-11-6 07:32 编辑 ]

大白兔

感谢各位解答，今天客服回了电话来，问我故障解决了没有。我说问题还是没有解决，但还叫原来的外线工作人员来就不用了。她就让我联系市区里面的机房服务人，给我个电话号码让我自己打。我联系后，对方说查询需要等一会儿，迟些时间后她回话我这一带都看不到任何数据，意思是她的机房有些问题，具体我也不懂，她说她已经上报故障了，迟些再给我回复。

我不知道电信怎么工作的。当地的服务员不是搞电脑出身的，不是很懂电脑问题，但又总是自以为是，让人没有办法对付。算了，过去了也不和他计较，能不投诉还是不投诉的好些，毕竟混口饭吃不容易。

大少爷

http://dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp


信息产业部 投诉电话010-12300

xianglang

2M的ADSL，如果下载压缩了的文件，能够达到200KB/S也算正常了。

wang6610

原帖由 xianglang 于 2009-11-6 03:25 发表
还有一个技巧，打10000号客服报故障，我一般不选择报故障，而直接选择投诉——如果是投诉的话，48小时内必须有人处理，否则被安排处理的人的奖金甚至工资就有危险了；还有如果使用投诉，10000号会电话回访处理情 ...

  

还是狼够狠。。。。。。。。。。。

xianglang

原帖由 wang6610 于 2009-11-6 12:42 发表

还是狼够狠。。。。。。。。。。。

不是我狠，我也是被逼出来的技巧，嘿嘿……

wshb0258

我也学习了。我也遇到过类式问题，真是烦人啊

大白兔

今天正常了，电信真是吃多了和我争辩 ！

shuodan

一般没这么快    一百七八就正常了    2M

hzxst

楼主应该叫电信赔偿，1M当2M卖你，如果你不懂的话，估计整年给你用1M，没说他欺诈算好了。

nemoalpha

2M正常峰值下载速率应在200K左右。

大白兔

整好就算了，这次和他们沟通了十几次，上门2次，都没有解决。最好我要求派高级技术人员带高性能的笔记本来测试，下午没有来，只来一个电话，测试一下原来正常了，莫名其妙的怪事！

yichya

不是吧,我家2M最少能跑上240多K.

netwinxp

原帖由 yichya 于 2009-11-12 09:54 发表
不是吧,我家2M最少能跑上240多K.

小区宽带没限带宽吧？2M理论上限2048/8，如果再加上校验位2048/9，就算线路噪音为零撑死了也才228KB/S，你那个240明显有问题，不是小区没限带宽就是磁盘缓存问题。211已经是相当好的线路才能达到(几乎没有多少误码率)。

[ 本帖最后由 netwinxp 于 2009-11-12 19:10 编辑 ]

天蓝

用迅雷下载吧。。。
搜索”电脑公司 9.2“
然后下载第一个 速度很快 这个就是极限了

dato

再怎么极限也不可能突破ISP限定的速度的。

如果你在局域网里使用迅雷确实有可能超过ISP的限定速度，有可能你和LAN里的其他人正在下载同一个资源。

最近电信升级设备，不但ping低于20还送了额外的带宽

576 Kbps

Fast

1184 Kbps

Fast

xianglang

如果下载的是未压缩或者不是使用最大压缩率压缩的文件，就有可能突然2M带宽的峰值，一般象迅雷等之类的下载软件，都会将文件压缩之后下载。

飘泪DE街

原帖由 xianglang 于 2009-11-6 03:20 发表
打开浏览器，输入你的ADSL MODEM的IP地址，再输入用户名、密码，就进入MODEM的设置主界面了。看我下面的截图，红框里面的就是MODEM的速度了（我也曾经用过电信1M包月，上午速度和2M的一样都是512K，只是下午变成 ...

请问，我如何知道MODEM的IP地址是多少？用户密码就是自己家电信登陆的那个吗？

xianglang

要知道MODEM的IP地址和用户名、密码，请看MODEM说明书，里面有介绍的。MODEM管理的用户名、密码，是你电信上网的帐户密码并不相同。

njwin

2M下载速率应在220K左右

xuxuezeng

说到电信,呀里面就是一个乱字了得,反正能哄就哄,反正我是一生不用电信的了,最坏的就是不上网罢了!我曾经就因为欠4圆钱,被电信要诈1460圆,最后给1000,算了事.不是我打击电信,我有发票的,再说电信的CDMA吧,广告打得好,速度快等,但无信号有什么用呢?我一哥们儿,不想多工作的时候就用的189的号码!

itdws

懂点技术的是不跟他废话的，一次不给解决直接投诉，投诉到电信总部不行，投诉到信产部，发改委，电信的线路维护服务等基本都是外包，他们这些三流公司技术水平参差不齐，有的干脆什么都不懂的，跟这些人说话真的是浪费时间，不是人太狠，是没有时间跟他们瞎耗这个。

wangmeng052

写个申请，要求调回1M不就完了吗？在测试速度如何？