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标题: 这样算不算联通乱收费？感谢各位坛友帮忙！问题解决了 [打印本页]

作者: ge 时间: 2020-9-6 10:27
标题: 这样算不算联通乱收费？感谢各位坛友帮忙！问题解决了
本帖最后由 ge 于 2020-9-8 18:56 编辑

前几天有点事出门了几天，回来后就上不了网了，给联通打电话说是欠费了？说在电视上订购的什么会员？他不应该打电话确认下吗？打电话给12315也不明白呀！对方都是机器人！我怎么那么聪明的？只能认倒霉吧！办两年的200M的宽带，用了一年半都是100不到，过来看看才知道是路由器的问题，换个路由器没有几天，就这样了！3-400元就这样打了水漂了！

现在用的是广电的，才100M，不知道怎么回事，做无线桥接弄了一天多，就是上不了网，才上来！感谢坛友们的帮忙！

昨天晚上在工信部网站上投诉的联通，今天就得到了结果，说在三个工作日内解决，说周五差不多，还给我留个电话，到时候问他！就是不知道怎么办呀？两条光纤都用着？

真的让我欢喜让我忧

作者: 窄口牛 时间: 2020-9-6 10:50
啥路由器这么流弊，粗粮的？

作者: 2012andyle113 时间: 2020-9-6 10:51
你到底是说的什么问题，稍微有点条理啊
一下说自己被乱扣费了，订了什么会员，不知道，人家没给你确认，投诉无门
一下说，自己宽带带宽不足
一下说是自己路由毛病，换路由器了
一下又说自己换广电了，100M？你自己开的几兆宽带也没说啊
还说上不了网……

作者: chishingchan 时间: 2020-9-6 11:28
楼主只是心里明白，吐苦水，别人难以理解！

作者: ikaze 时间: 2020-9-6 12:11
完全没看明白楼主要描述的内容

作者: 进士小站 时间: 2020-9-6 13:22
没有看明白的路过

作者: lixinfu 时间: 2020-9-6 14:29
俺愚笨，没看明白。

作者: edit009 时间: 2020-9-6 15:28
还有路由器能上网开业务的？联通乱扣费投诉很容易就返还了啊，联通投诉10010 10015，终极大招工信部投诉

作者: ge 时间: 2020-9-6 15:47

窄口牛发表于 2020-9-6 10:50
啥路由器这么流弊，粗粮的？

和路由器无关，路由器只是慢而已，换了个后也没有用几天就没有费了，用广电的就连不上网了

作者: ge 时间: 2020-9-6 15:53

2012andyle113 发表于 2020-9-6 10:51
你到底是说的什么问题，稍微有点条理啊
一下说自己被乱扣费了，订了什么会员，不知道，人家没给你确认，投 ...

联通吃费呀！投诉无门！对了！就是这个意思
顺便就一下带宽不够，是路由器问题，安装完成后路由器桥接弄了一天，不知道为什么就上不了网！不是是电脑\其它问题，是路由器桥接后不能上网
说100M，不就是100M吗？

作者: 窄口牛 时间: 2020-9-6 15:54
那就是绑定的手机话费不足？

作者: ge 时间: 2020-9-6 15:55

edit009 发表于 2020-9-6 15:28
还有路由器能上网开业务的？联通乱扣费投诉很容易就返还了啊，联通投诉10010 10015，终极大招工信部投诉

是机顶盒！在电视上订购的

作者: ge 时间: 2020-9-6 15:56

edit009 发表于 2020-9-6 15:28
还有路由器能上网开业务的？联通乱扣费投诉很容易就返还了啊，联通投诉10010 10015，终极大招工信部投诉

人家说就是我订购了呀！这个怎么才能返还？我也没有证据呀！这个怎么找证据？

作者: ge 时间: 2020-9-6 15:57

lixinfu 发表于 2020-9-6 14:29
俺愚笨，没看明白。

我没有订购会员！联通就我订购了，并且把钱扣没有了

作者: ge 时间: 2020-9-6 15:58

进士小站发表于 2020-9-6 13:22
没有看明白的路过

联通吃费，我没有订购，他说我订购了，并且钱没有了

作者: ge 时间: 2020-9-6 15:59

ikaze 发表于 2020-9-6 12:11
完全没看明白楼主要描述的内容

联通吃费呀！说我订购了什么会员！怎么可能？但是钱没有了是真的

作者: hilsonma 时间: 2020-9-6 16:44
我的是电信套餐，每个月都是160-170，后来有一个月给我涨到190，我就去营业厅换套餐，说要降速换低档的低交费的，小姐姐问我为啥，我说越收越贵了，用不起，搞个几十元的套餐用用算了，她就说帮我办优惠，不用换套餐，结果最近几个月都是收费164，用的还是以前的套餐。搞不懂那些套路，只要扣费多了我就去说，不管他是怎么扣怎么算。

作者: ge 时间: 2020-9-6 19:37

283598328 发表于 2020-9-6 16:05
不需要证据，就算你反悔也可以，就上车险商业险你买了马上就可以退。看到你这么无助，估计没有吃过运营商 ...

谢谢我试试看，但是我脑子不够用，有时说话也不占理，不知道怎么说

作者: ge 时间: 2020-9-6 19:38

hilsonma 发表于 2020-9-6 16:44
我的是电信套餐，每个月都是160-170，后来有一个月给我涨到190，我就去营业厅换套餐，说要降速换低档的低交 ...

应该就是套路

作者: xin266 时间: 2020-9-6 20:41
电视盒子可以订购的

作者: sswo 时间: 2020-9-6 21:41
你订购啥服务了？？找运营商查一下，无关的统统关掉，再有乱扣费直接投诉，直接投诉，

作者: ylac 时间: 2020-9-6 21:43
没地方投拆

作者: 大悍虎 时间: 2020-9-6 22:38
标题: 用视频节目收费找补赢亏
本帖最后由大悍虎于 2020-9-6 22:41 编辑

国内三大电迅运营品牌和广电网，不管你用哪家都要明白光猫接IPTV电视盒都有收月费的免费节目和另外加收费用新节目【会员】。给IPTV电视盒内开发的许多应用暗藏有收费捆绑。

作者: ikaze 时间: 2020-9-6 22:45

ge 发表于 2020-9-6 15:59
联通吃费呀！说我订购了什么会员！怎么可能？但是钱没有了是真的

运营商乱扣费直接客服台投诉就好，但是说话必须得有条理，比如问题描述和诉求等，至少得说的清楚才行，如果描述乱七八糟的话确实很容易被宰

作者: zhxy9804 时间: 2020-9-7 07:19
不是我说楼主啊，你逻辑混乱
还有订购是机顶盒的，是套路，你只能认栽，你家人肯定点击订阅的。

作者: ferdfg 时间: 2020-9-7 07:50
本帖最后由 ferdfg 于 2020-9-7 07:51 编辑

前些天有推销员打电话给我，说我使用了网络机顶盒，问要不要开通会员，看的电视节目更多，机智的我很礼貌的回绝了

全是坑钱的套路

作者: 807591256 时间: 2020-9-7 08:07
算乱收费，你又能怎样！

作者: ge 时间: 2020-9-7 10:37

807591256 发表于 2020-9-7 08:07
算乱收费，你又能怎样！

还能怎样？谁让我是弱势群体了

作者: ge 时间: 2020-9-7 10:39

zhxy9804 发表于 2020-9-7 07:19
不是我说楼主啊，你逻辑混乱
还有订购是机顶盒的，是套路，你只能认栽，你家人肯定点击订阅的。

当时他们也没有说过有这个问题呀！

作者: ge 时间: 2020-9-7 10:40

ikaze 发表于 2020-9-6 22:45
运营商乱扣费直接客服台投诉就好，但是说话必须得有条理，比如问题描述和诉求等，至少得说的清楚才行，如 ...

但是我的语言能力有限

作者: ge 时间: 2020-9-7 10:42

大悍虎发表于 2020-9-6 22:38
国内三大电迅运营品牌和广电网，不管你用哪家都要明白光猫接IPTV电视盒都有收月费的免费节目和另外加收费用 ...

我昨天试了下，好多的都提示我没有办理，可能广电的没有那么容易吧？比较良心点吧！

作者: junyee 时间: 2020-9-7 10:42
联通再贵也比广电好呀。

联通的收费确实有些混乱，也不止是联通.
说到乱收费，暗扣都是地方的胡乱操作。只要投诉一般都可以解决。

我自己用的电信100M 不到600一年，加上联通的100M,一年不到一千块。

作者: ge 时间: 2020-9-7 10:42

ylac 发表于 2020-9-6 21:43
没地方投拆

就是就是

作者: ge 时间: 2020-9-7 10:43

sswo 发表于 2020-9-6 21:41
你订购啥服务了？？找运营商查一下，无关的统统关掉，再有乱扣费直接投诉，直接投诉，

但是我白花的钱不是也没有了？要继续使用不得把欠的费交上

作者: ge 时间: 2020-9-7 10:43

xin266 发表于 2020-9-6 20:41
电视盒子可以订购的

555

太不讲理了

作者: ge 时间: 2020-9-7 10:45

283598328 发表于 2020-9-6 16:05
不需要证据，就算你反悔也可以，就上车险商业险你买了马上就可以退。看到你这么无助，估计没有吃过运营商 ...

谢谢！我不懂，也很笨。你能说下具体流程吗？

作者: ge 时间: 2020-9-7 10:46

283598328 发表于 2020-9-6 15:56
现在他们都在推融合宽带，就是绑定手机，怕你跑。看看手机已办业务是不是开通了电视业务，在咨询运营商是不 ...

5555不知道流程呀！加上也不知道怎么表达

作者: ge 时间: 2020-9-7 10:48

edit009 发表于 2020-9-6 15:28
还有路由器能上网开业务的？联通乱扣费投诉很容易就返还了啊，联通投诉10010 10015，终极大招工信部投诉

怎么工信部投诉？我都不明白！

作者: sswo 时间: 2020-9-7 11:40

ge 发表于 2020-9-7 10:43
但是我白花的钱不是也没有了？要继续使用不得把欠的费交上

像这种后台悄悄订阅收费服务的直接投诉（你要确定不是家里老人小孩误操作），投诉后你的费用会消掉的.
之前遇到过朋友开宽带送的手机号都没插手机里，后来发现宽带欠费了一查手机莫名其妙很多费用，直接投诉费用全部消掉了

作者: rgy 时间: 2020-9-7 12:15
如果是宽带的话，广电还不如联通呢？我们这儿-----重庆，联通资费是最便宜的。
100M单宽带最便宜的时候是18一个月，永久套餐！

作者: 163yqs 时间: 2020-9-7 13:36
电视盒子的问题，我家小孩乱点节目，也无意中订购过要钱的服务，我家遭扣了两次，现在叫运营商加密了，小孩点进去也要大人手机上短信确认才会开通，就再也没多扣过费了

作者: xianglang 时间: 2020-9-7 13:39
现在联通客服，都用机器人了。打通联通客服电话，直接说投诉，它就给你接人工服务了。我广东的，前一周光纤不通，打了报故障超过48小时没来人（其中有一天台风雨），打客服说投诉，就人工了。

无论是联通、电信、移动，打客服投诉，没有不处理的，而结果也基本让人满意。

作者: ge 时间: 2020-9-7 17:10

163yqs 发表于 2020-9-7 13:36
电视盒子的问题，我家小孩乱点节目，也无意中订购过要钱的服务，我家遭扣了两次，现在叫运营商加密了，小孩 ...

我都不知道怎么说

我怕说不明白

作者: ge 时间: 2020-9-7 17:13

163yqs 发表于 2020-9-7 13:36
电视盒子的问题，我家小孩乱点节目，也无意中订购过要钱的服务，我家遭扣了两次，现在叫运营商加密了，小孩 ...

这个应该是默认这样的！不然还得了？小孩和老人可能就不会或不懂就弄这样了！

作者: edit009 时间: 2020-9-7 18:33

ge 发表于 2020-9-7 10:48
怎么工信部投诉？我都不明白！

https://dxss.miit.gov.cn/

作者: wsdyleon 时间: 2020-9-7 18:51
到底是说什么，层次分清楚。可以说其他的，但你说的问题多了，把问题列清

作者: ge 时间: 2020-9-8 10:46

edit009 发表于 2020-9-7 18:33
https://dxss.miit.gov.cn/

我昨天投诉了，今天联通打电话来了，不知道最后结果是怎样的！说已经联系厂商了！谢谢你！

作者: ge 时间: 2020-9-8 10:53

sswo 发表于 2020-9-7 11:40
像这种后台悄悄订阅收费服务的直接投诉（你要确定不是家里老人小孩误操作），投诉后你的费用会消掉的.
...

我昨天在工信部网站上投诉了，今天联通打电话来了，说的和你说的也差不多，以后就不能在电视上订购业务了，就是不知道什么时候能够解决，怎样解决！

作者: sswo 时间: 2020-9-8 10:58

ge 发表于 2020-9-8 10:53
我昨天在工信部网站上投诉了，今天联通打电话来了，说的和你说的也差不多，以后就不能在电视上订购业务了 ...

我家的电视貌似不能直接订购业务，建议还是关了这个功能为妙（哪天电视卡了或者老人小孩点错了那就亏大了）。现在都是看网络电视安装个app啥的开个会员一年估计100-200，不开会员也可以，只是有点点限制

作者: ge 时间: 2020-9-8 10:58

rgy 发表于 2020-9-7 12:15
如果是宽带的话，广电还不如联通呢？我们这儿-----重庆，联通资费是最便宜的。
100M单宽带最便宜的时候是1 ...

我们这没有这个价！去年办理的联通的，是1200（宽带）+100（猫+机顶盒）是200M两年的！现在广电是1100三年100M的。我在小米社区里面看到人家600元用三年

看来我们这还是比较负余的呀！

作者: ge 时间: 2020-9-8 11:14

junyee 发表于 2020-9-7 10:42
联通再贵也比广电好呀。

联通的收费确实有些混乱，也不止是联通.

网速好的时候一条也用不了呀！也没有那么高的流量\速度的要求，看视频电视电影的时候并不多！像我这样的可以同时三四家用一条的，不过可能有其它问题！以前有邻居说过，我面矮？不知道是这样写不，我们这都叫NAI！不好意思和人家提钱，人家也没有和我说，不过这样也只是多花点钱，但是可以避免一些问题！

作者: ge 时间: 2020-9-8 11:18

窄口牛发表于 2020-9-6 15:54
那就是绑定的手机话费不足？

是说的在电视是用宽带费用订购的会员！

作者: ge 时间: 2020-9-8 11:20

sswo 发表于 2020-9-6 21:41
你订购啥服务了？？找运营商查一下，无关的统统关掉，再有乱扣费直接投诉，直接投诉，

是一个什么会员！今天联通打电话来了，说是和厂商联系呢，不知道结果是怎样的

作者: cy-hong 时间: 2020-9-8 13:03

ge 发表于 2020-9-8 11:20
是一个什么会员！今天联通打电话来了，说是和厂商联系呢，不知道结果是怎样的

咬定自己没有订，，，要求退一返三。对运营商口气要强硬，一般都会返还。

作者: ge 时间: 2020-9-8 15:21

cy-hong 发表于 2020-9-8 13:03
咬定自己没有订，，，要求退一返三。对运营商口气要强硬，一般都会返还。

反正有猫腻

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